Weil Pflege und Betreuung Vertrauenssache sind und sich ein vertrauensvolles Verhältnis am besten über ein gemeinsames Miteinander aufbaut, stehen wir Ihnen als Ansprechpartner von Beginn an und während der gesamten Betreuungszeit immer auch persönlich vor Ort zur Seite.
Wir ermitteln gemeinsam mit Ihnen und für Sie kostenlos den Betreuungsbedarf im gewohnten häuslichen Umfeld. Wir legen dabei besonderen Wert darauf, möglichst die Angehörigen der unterstützungsbedürftigen Personen in die Beurteilung der Pflegesituation mit einzubeziehen, damit wir gemeinsam ein umfassendes Bild der Betreuungssituation vor Ort zeichnen.
Rückrufservice
Die umfassende und sorgfältige Bedarfsermittlung ist das Fundament für die erfolgreiche Suche nach Ihrer geeigneten Assistenz. Neben der Erfahrung im Umgang mit Patienten, der Qualifikation und den Sprachkenntnissen einer Betreuungskraft, sind individuelle Anforderungen und Vorlieben der zu betreuenden Person für eine erfolgreiche Vermittlung entscheidende Faktoren. Wir wünschen uns für Sie eine harmonische und reibungsarme Betreuungszeit. Und deshalb nehmen wir uns für unsere Beratung immer sehr viel Zeit und hören genau zu.
Die von uns vermittelten Betreuungskräfte sind bei unseren Vertragspartnern im osteuropäischen Ausland angestellt.
Eine Entsendung der Betreuungskräfte erfolgt nach Ihrer Unterzeichnung und Übermittlung des Dienstleistungsvertrages. Wir haben diese Dienstleistungsverträge vorab auf Rechtssicherheit genauestens geprüft.
Und wir legen besonderen Wert darauf, dass unsere Betreuungskräfte mindestens nach geltendem Mindestlohn für ihre Arbeit vergütet werden, sozialversichert sind und alle gesetzlichen Vorgaben und Bestimmungen immer eingehalten werden.
Mit der Erteilung des Auftrages eine Betreuungskraft zu finden, übernehmen wir selbstverständlich sämtliche Administration und organisieren die Reisen der Betreuungskräfte. Unsere Betreuerinnen und Betreuer werden immer bis zu Ihnen nach Hause gebracht und von dort auch wieder abgeholt.
Jede Betreuungskraft wird nach einiger Zeit wieder nach Hause zurückkehren, um sich um die eigene Familie zu kümmern, Freunde zu besuchen und um ein wenig auszuspannen oder in den Urlaub zu fahren. Damit eine lücken- und reibungslose Betreuungszeit immer gewährleistet ist, organisieren wir die Betreuungswechsel für Sie so, dass ausreichend Zeit für eine ordentliche Übergabe in Ihrem Zuhause erfolgen kann. Eine Betreuungskraft verlässt Sie erst, wenn eine neue Betreuungskraft von ihrer Vorgängerin sorgfältig eingearbeitet wurde.
Rückrufservice
Mit der Erteilung des Auftrages eine Betreuungskraft zu finden, übernehmen wir selbstverständlich sämtliche Administration und organisieren die Reisen der Betreuungskräfte. Unsere Betreuerinnen und Betreuer werden immer bis zu Ihnen nach Hause gebracht und auch von dort auch wieder abgeholt.
Voraussetzung dafür, dass wir eine Betreuungskraft vermitteln EU ist eine A1-Arbeitsbescheinigung. Auf Wunsch erhalten Sie für jeden von uns vermittelten Mitarbeiter diese A1 -Arbeitsbescheinigung als Nachweis für die legale Entsendung bzw. die Berechtigung für legales Arbeiten in Deutschland und der EU.
Rückrufservice
Wir bieten Ihnen an, kostenlos und unverbindlich in unregelmäßigen Abständen, mit Ihnen Ihre Betreuung zu besprechen. Hierfür besuchen wir Sie gerne zu Hause und nehmen uns ausreichend Zeit. Uns ist es besonders wichtig, dass alle Beteiligten an einer Betreuung sich rundherum wohlfühlen. Damit wir uns Ihrer Anliegen annehmen und gegebenenfalls Veränderungen vornehmen können, freuen wir uns über den regen Austausch mit Ihnen.
Sollte sich an Ihrer persönlichen Situation etwas ändern, zum Beispiel, dass Sie in ein Seniorenheim oder ein Krankenhaus umziehen möchten oder wenn Sie mit Ihrer Betreuungskraft oder der Agentur nicht einverstanden sind, können Sie unsere Verträge jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen kündigen.
Und auch darüber müssen wir sprechen: Verstirbt eine zu betreuende Person, so enden unsere Dienstleistungsverträge 7 Tage nach Bekanntwerden des Ereignisses.
